Vom Bauchgefühl zum Research-basierten UX Design

Als Agentur schaffen wir mehr Wertschätzung für gute UX in deinem Unternehmen, nutzerfreundlichere Produkte und mehr Umsatz. Wir helfen dir dabei User Tests durchzuführen und in deinen Designprozess zu integrieren: einfach, effizient und nachhaltig.

Vom Bauchgefühl zum Research-basierten UX Design

Als Agentur schaffen wir mehr Wertschätzung für gute UX in deinem Unternehmen, nutzerfreundlichere Produkte und mehr Umsatz. Wir helfen dir dabei User Tests durchzuführen und in deinen Designprozess zu integrieren: einfach, effizient und nachhaltig.

Kunden, die uns vertrauen:

8+

Jahre Erfahrung in UX Design

50+

User Tests durchgeführt

270+

Handlungsorientierte Insights generiert

Du hast das Gefühl in deinem Unternehmen wird das UX-Potenzial nicht ausgeschöpft?

Fehlende Wertschätzung

PMs, POs und Entwickler überstimmen UX aufgrund persönlicher Annahmen?

Zu viele Diskussionen

Designentscheidungen werden ewig intern mit Nicht-Designern diskutiert?

Reaktives Arbeiten

Designer haben wenig Freiraum Produkte proaktiv zu verbessern?

Unzufriedene Nutzer

Nutzerzahlen stagnieren oder gehen zurück und du weißt nicht warum?

Bauchgefühl UX Design

Entscheidungen zu Treffen aufgrund von Annahmen schafft Unsicherheit?

Fehlende Ressourcen

Deinem Team fehlt Zeit, Know-how oder Budget für UX Research?

Kommt dir das bekannt vor?
Lass uns das zusammen ändern!

warum wir dir helfen können

Oliver Heigl mit 8+ Jahren Erfahrung in der UX-Branche

Agenturinhaber Oliver Heigl arbeitet seit mehr als 8 Jahren als UX Designer und Researcher u. a. für namhafte Unternehmen wie ProSiebenSat.1, MediaMarktSaturn, Telefónica und Siemens.

Als Agentur helfen wir dir dabei digitale Produkte zu entwickeln, Prozesse zu etablieren und dein Unternehmen zu mehr Nutzerzentrierung nachhaltig zu verändern.

Bescheinigungen, Zertifikate und Mitgliedschaften:

Dein Unternehmen durch unsere Zusammenarbeit

PMs & POs argumentieren mit Nutzer-Feedback

Entwickler verstehen warum sie was umsetzen

Designer führen selbst regelmäßig UX Tests durch

Deine Produkte sind nutzerfreundlich

Nutzer werden Fans und kommen immer wieder

Dein Unternehmen macht mehr Umsatz

Dein zukünftiger
Designprozess

86%

der Käufer sind bereit, mehr für ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bezahlen.

Quelle: Harris Interactive

400%

mögliche Steigerung der Conversion Rate einer Website durch gute UX.

Quelle: Forrester

35%

der eCommerce Sales gehen aufgrund von schlechter UX verloren.

Quelle: Baymard Institute & eMarketer

Kundenergebnis

Eine Erfolgsgeschichte bei Seven.One

User Testing setzt neue Standards im Designprozess von ProSieben, Sat.1, ZAPPN, JoynMe, Galileo und FYEO!

Kadir Kara @Seven.One
Lead Experience Designer

CUT wurde für uns zu dem Werkzeug, um User Feedback im großen Stil einzusammeln und unsere digitalen Produkte voranzutreiben.“

Timm Gaber @Seven.One
Head of Product

Vielen Dank [Oliver], dass du uns immer daran erinnert hast, den User in den Mittelpunkt zu stellen und dass wir nicht selbst der User sind.“

Probleme

Lösungen

Externe Durchführung von User Tests war zu aufwendig und zu selten, da nur auf Zuruf

Einführung eines effizienten Testing-Prozesses mit mtl. wiederkehrenden Terminen und Todos

Gefahr, dass User Tests in Roadmaps zu spät eingeplant oder gar nicht berücksichtigt werden

Offene Designfragen werden früh und regelmäßig jeden Monat mit der Zielgruppe gegengecheckt

Quantitative Daten wurden erhoben, aber das warum der Nutzung wurde daraus nicht klar

Alle Insights sind für die Produktteams einfach wiederauffindbar, einzeln verständlich und nutzbar

Kein gesonderter UX Researcher intern im Team zu Beginn

Highlight Reels werden von den Produktteams, Stakeholdern und Management konsumiert

Probleme

Externe Durchführung von User Tests war zu aufwendig und zu selten, da nur auf Zuruf

Gefahr, dass User Tests in Roadmaps zu spät eingeplant oder gar nicht berücksichtigt werden

Quantitative Daten wurden erhoben, aber das warum der Nutzung wurde daraus nicht klar

Kein gesonderter UX Researcher intern im Team zu Beginn

Lösungen

Einführung eines effizienten Testing-Prozesses mit mtl. wiederkehrenden Terminen und Todos

Offene Designfragen werden früh und regelmäßig jeden Monat mit der Zielgruppe gegengecheckt

Alle Insights sind für die Produktteams einfach wiederauffindbar, einzeln verständlich und nutzbar

Highlight Reels werden von den Produktteams, Stakeholdern und Management konsumiert

Ergebnis bei Seven.One in Zahlen —  Mai 2021 bis Dezember 2022

3

Produkte

35

User Tests

216

Testpersonen

154

Std. Interviews

353

Insights

Unsere Methode

User Tests in deinen Designprozess integrieren

Einfach machen

Wir machen User Tests für dich oder noch besser: Du und dein Team machen sie mit unserer Unterstützung. Alles einfach, pragmatisch und unkompliziert.

Wir wollen mit User Tests beginnen, damit dein Team bereits erste Erfahrungen sammelt und direkt erste Erkenntnisse für besseres UX Design nutzen kann.

Notes Board

Research Repository Highligheels Notes

Effizient werden

Durch regelmäßige User Tests wird dein Team schnell besser und kann Vorlagen wiederverwenden, um dadurch effizienter zu arbeiten.

Wir wollen eine Routine entwickeln, um regelmäßig User Tests durchzuführen und so ein gemeinsames Verständnis für die Nutzer fachübergreifend aufzubauen.

Notes Board

Report

Research Repository

Nachhaltig wachsen

Sobald User Tests im Unternehmen fest verankert sind, sind sie unverzichtbar. Budget für einen eigenen Researcher zu bekommen, ist damit wahrscheinlicher.

Wir wollen einen gesonderten Researcher in dein Team intern aufnehmen und ihm die nötigen Fähigkeiten vermitteln, um die Research noch vielfältiger zu gestalten.

Notes Board

Report

Research Repository

Highlight Reels

Unsere Outputs

So liefern wir handlungsorientierte Insights

Notes Board

UX Designer können damit direkt einfach weiterarbeiten.

Während der User Tests werden Beobachtungen live auf Haftnotizen festgehalten. Später werden sie gruppiert an den entsprechenden Stellen der Screens angebracht. Alles wird schnell, einfach und visuell aufbereitet.

Report

Product Owner und Stakeholder können damit abgeholt werden.

Alle Erkenntnisse werden detailiert als Insight Nuggets festgehalten. Der Bericht enthält plakative Überschriften, zusätzliche Informationen, Screenshots, Zitate und umfangreiche Handlungsempfehlungen.

Research Repository

Das ganze Produktteam kann damit mit Insights argumentieren.

Alle Erkenntnisse werden an einem zentralen Ort gesammelt. Sie sind übersichtlich hinterlegt, leicht durchsuchbar und einzeln verständlich. Außerdem sind sie miteinander verknüpft und können gut genutzt werden.

Highlight Reel

Top-Level-Manager können damit auch überzeugt werden.

Highlights aller Aufnahmen der User Test Sessions werden zu kurzen und langen Videos zusammengeschnitten. Damit ist ehrliches Nutzer-Feedback leicht konsumierbar im TikTok-Stil aufbereitet.

Zu unseren Ressourcen

Jeder 2. UX Designer in Deutschland wünscht sich mehr Anerkennung für UX. User Research ist derzeit die größte Herausforderung, aber auch Sensibilisierung für Nutzerzentrierung, Budget- und Zeitmanagement.*

*vgl. Branchenreport 2022 von German UPA

Kommt dir das bekannt vor?
Lass uns das zusammen ändern!

Sichere dir jetzt ein gratis Erstgespräch!

Lass uns in einem unverbindlichen 15-Min-Gespräch herausfinden, ob eine Zusammenarbeit erfolgversprechend ist.

Wenn du User Tests effizient in deinem Unternehmen etablieren möchtest, dann ist Continuous User Testing genau das richtige.“

Kadir Kara, Lead Experience Designer
@Seven.One Entertainment Group

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Im Erstgespräch schauen wir was deine größten Herausforderungen sind und wie wir diese lösen können.