Kunden, die uns vertrauen:
8+
Jahre Erfahrung in UX Design
50+
User Tests durchgeführt
270+
Handlungsorientierte Insights generiert
Fehlende Wertschätzung
PMs, POs und Entwickler überstimmen UX aufgrund persönlicher Annahmen?
Zu viele Diskussionen
Designentscheidungen werden ewig intern mit Nicht-Designern diskutiert?
Reaktives Arbeiten
Designer haben wenig Freiraum Produkte proaktiv zu verbessern?
Unzufriedene Nutzer
Nutzerzahlen stagnieren oder gehen zurück und du weißt nicht warum?
Bauchgefühl UX Design
Entscheidungen zu Treffen aufgrund von Annahmen schafft Unsicherheit?
Fehlende Ressourcen
Deinem Team fehlt Zeit, Know-how oder Budget für UX Research?
warum wir dir helfen können
Agenturinhaber Oliver Heigl arbeitet seit mehr als 8 Jahren als UX Designer und Researcher u. a. für namhafte Unternehmen wie ProSiebenSat.1, MediaMarktSaturn, Telefónica und Siemens.
Als Agentur helfen wir dir dabei digitale Produkte zu entwickeln, Prozesse zu etablieren und dein Unternehmen zu mehr Nutzerzentrierung nachhaltig zu verändern.
Bescheinigungen, Zertifikate und Mitgliedschaften:
PMs & POs argumentieren mit Nutzer-Feedback
Entwickler verstehen warum sie was umsetzen
Designer führen selbst regelmäßig UX Tests durch
Deine Produkte sind nutzerfreundlich
Nutzer werden Fans und kommen immer wieder
Dein Unternehmen macht mehr Umsatz
86%
der Käufer sind bereit, mehr für ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bezahlen.
Quelle: Harris Interactive
400%
mögliche Steigerung der Conversion Rate einer Website durch gute UX.
Quelle: Forrester
35%
der eCommerce Sales gehen aufgrund von schlechter UX verloren.
Quelle: Baymard Institute & eMarketer
Kundenergebnis
Kadir Kara @Seven.One
Lead Experience Designer
„
CUT wurde für uns zu dem Werkzeug, um User Feedback im großen Stil einzusammeln und unsere digitalen Produkte voranzutreiben.“
Timm Gaber @Seven.One
Head of Product
„
Vielen Dank [Oliver], dass du uns immer daran erinnert hast, den User in den Mittelpunkt zu stellen und dass wir nicht selbst der User sind.“
Externe Durchführung von User Tests war zu aufwendig und zu selten, da nur auf Zuruf
Einführung eines effizienten Testing-Prozesses mit mtl. wiederkehrenden Terminen und Todos
Gefahr, dass User Tests in Roadmaps zu spät eingeplant oder gar nicht berücksichtigt werden
Offene Designfragen werden früh und regelmäßig jeden Monat mit der Zielgruppe gegengecheckt
Quantitative Daten wurden erhoben, aber das warum der Nutzung wurde daraus nicht klar
Alle Insights sind für die Produktteams einfach wiederauffindbar, einzeln verständlich und nutzbar
Kein gesonderter UX Researcher intern im Team zu Beginn
Highlight Reels werden von den Produktteams, Stakeholdern und Management konsumiert
Externe Durchführung von User Tests war zu aufwendig und zu selten, da nur auf Zuruf
Gefahr, dass User Tests in Roadmaps zu spät eingeplant oder gar nicht berücksichtigt werden
Quantitative Daten wurden erhoben, aber das warum der Nutzung wurde daraus nicht klar
Kein gesonderter UX Researcher intern im Team zu Beginn
Einführung eines effizienten Testing-Prozesses mit mtl. wiederkehrenden Terminen und Todos
Offene Designfragen werden früh und regelmäßig jeden Monat mit der Zielgruppe gegengecheckt
Alle Insights sind für die Produktteams einfach wiederauffindbar, einzeln verständlich und nutzbar
Highlight Reels werden von den Produktteams, Stakeholdern und Management konsumiert
3
Produkte
35
User Tests
216
Testpersonen
154
Std. Interviews
353
Insights
Unsere Methode
Einfach machen
Wir machen User Tests für dich oder noch besser: Du und dein Team machen sie mit unserer Unterstützung. Alles einfach, pragmatisch und unkompliziert.
Wir wollen mit User Tests beginnen, damit dein Team bereits erste Erfahrungen sammelt und direkt erste Erkenntnisse für besseres UX Design nutzen kann.
Notes Board
Research Repository Highligheels Notes
Effizient werden
Durch regelmäßige User Tests wird dein Team schnell besser und kann Vorlagen wiederverwenden, um dadurch effizienter zu arbeiten.
Wir wollen eine Routine entwickeln, um regelmäßig User Tests durchzuführen und so ein gemeinsames Verständnis für die Nutzer fachübergreifend aufzubauen.
Notes Board
Report
Research Repository
Nachhaltig wachsen
Sobald User Tests im Unternehmen fest verankert sind, sind sie unverzichtbar. Budget für einen eigenen Researcher zu bekommen, ist damit wahrscheinlicher.
Wir wollen einen gesonderten Researcher in dein Team intern aufnehmen und ihm die nötigen Fähigkeiten vermitteln, um die Research noch vielfältiger zu gestalten.
Notes Board
Report
Research Repository
Highlight Reels
Unsere Outputs
Notes Board
UX Designer können damit direkt einfach weiterarbeiten.
Während der User Tests werden Beobachtungen live auf Haftnotizen festgehalten. Später werden sie gruppiert an den entsprechenden Stellen der Screens angebracht. Alles wird schnell, einfach und visuell aufbereitet.
Report
Product Owner und Stakeholder können damit abgeholt werden.
Alle Erkenntnisse werden detailiert als Insight Nuggets festgehalten. Der Bericht enthält plakative Überschriften, zusätzliche Informationen, Screenshots, Zitate und umfangreiche Handlungsempfehlungen.
Research Repository
Das ganze Produktteam kann damit mit Insights argumentieren.
Alle Erkenntnisse werden an einem zentralen Ort gesammelt. Sie sind übersichtlich hinterlegt, leicht durchsuchbar und einzeln verständlich. Außerdem sind sie miteinander verknüpft und können gut genutzt werden.
Highlight Reel
Top-Level-Manager können damit auch überzeugt werden.
Highlights aller Aufnahmen der User Test Sessions werden zu kurzen und langen Videos zusammengeschnitten. Damit ist ehrliches Nutzer-Feedback leicht konsumierbar im TikTok-Stil aufbereitet.
Jeder 2. UX Designer in Deutschland wünscht sich mehr Anerkennung für UX. User Research ist derzeit die größte Herausforderung, aber auch Sensibilisierung für Nutzerzentrierung, Budget- und Zeitmanagement.*
*vgl. Branchenreport 2022 von German UPA
„
Wenn du User Tests effizient in deinem Unternehmen etablieren möchtest, dann ist Continuous User Testing genau das richtige.“
Kadir Kara, Lead Experience Designer
@Seven.One Entertainment Group
Vorbereiten
Beantworte die Vorbereitungsfragen, damit wir uns optimal auf dich vorbereiten können.
15-Min Erstgespräch
Im Erstgespräch schauen wir was deine größten Herausforderungen sind und wie wir diese lösen können.
